13 февраля – ИА SM.News. Сахалинцы с удивлением обнаружили, что теперь они могут получать товары с Wildberries не слишком переплачивая за доставку. Ранее стоимость доставки любого груза, вне зависимости от его цены и веса, составляла 900 рублей, и это было существенным препятствием для заказа товаров. Однако накануне сахалинцы неожиданно для себя открыли, что маркетплейс значительно снизил стоимость доставки – до 199 рублей. Некоторые пользователи сообщают, что в графе доставка у них вообще значится «бесплатно». От чего это зависит и какие критерии влияют на стоимость перевозки – остается не ясным. Однако даже снижение стоимости более, чем на 700 рублей, во многом поможет повысить популярность этого сервиса на островах.
Стоит отметить, что возврат не подошедшей покупки по-прежнему остается платным. В зависимости от вида товара он может составлять от 100 до 150 рублей. Однако накануне сообщалось, что Общественная потребительская инициатива обратилась в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность таких поборов. Общественники уверены, что права потребителей на бесплатный возврат должны сохраняться и при онлайн-заказах.
Актуальность услуг маркетплейсов на Сахалине и Курилах сложно переоценить. Из-за оторванности от большой земли, а соответственно и от крупных сетевых продавцов, на островах порой невозможно найти необходимый товар. При этом единственным способом приобрести необходимую вещь остаются онлайн-покупки. Однако многих жителей острова отпугивает именно дорогостоящая доставка. Порой она превышает стоимость самого товара. По этой причине здесь популярны чаты в мессенджерах, где люди объединяются для совместных закупок, чтобы разделить стоимость доставки на нескольких человек. Если маркетплейс продолжит политику лояльности, вероятно, в таких группах отпадет какая-либо необходимость.
